Devoluciones y muestras
La satisfacción del cliente y una calidad de fabricación sin concesiones son lo primero. Aquí encontrará nuestras normas equitativas para clientes B2B.
1. Textiles personalizados con logotipo de empresa
Conforme a la normativa para clientes profesionales (B2B) y al derecho de ventas a distancia, los textiles impresos o bordados especialmente con su logotipo no gozan de derecho de desistimiento por simple preferencia.
2. Garantía de reimpresión y cambio al 100% en caso de defecto
Garantía de fabricante ante desviaciones de calidad:
Si, contra todo pronóstico, existe un defecto de producción (posición incorrecta del logotipo, error de impresión, defecto de costura o daño del material), asumimos plena responsabilidad:
- Refabricación gratuita y reenvío exprés de las piezas defectuosas.
- Alternativamente, reembolso íntegro del valor de la mercancía correspondiente.
3. Plazo de reclamación & procedimiento
Verifique la mercancía dentro de los 7 días laborables siguientes a la entrega. En caso de reclamación, envíenos simplemente fotos de las piezas afectadas por WhatsApp o e-mail a info@textile.jexuc.com.