Devoluções e amostras
A satisfação do cliente e uma qualidade de fabrico sem cedências estão em primeiro lugar. Conheça aqui as nossas regras equitativas para clientes B2B.
1. Têxteis personalizados com logótipo da empresa
Em conformidade com a legislação para clientes profissionais (B2B) e o direito de venda à distância, os têxteis impressos ou bordados especialmente com o seu logótipo não beneficiam de direito de livre resolução por simples preferência.
2. Garantia de reimpressão e substituição a 100% em caso de defeito
Garantia de fabricante em caso de desvio de qualidade:
Se, contra toda a expectativa, existir um defeito de produção (posição incorreta do logótipo, erro de impressão, defeito de costura ou dano no material), assumimos total responsabilidade:
- Refabrico gratuito e reenvio expresso das peças defeituosas.
- Alternativamente, reembolso integral do valor correspondente da mercadoria.
3. Prazo de reclamação & procedimento
Verifique a mercadoria nos 7 dias úteis seguintes à entrega. Em caso de reclamação, envie-nos simplesmente fotografias das peças afetadas por WhatsApp ou e-mail para info@textile.jexuc.com.